Termeni și Condiții

1. Acceptare

Folosind SelfOS, ești de acord cu acești Termeni.

2. Descrierea serviciului

SelfOS este o platformă de dezvoltare personală.

3. Conturi de utilizator

Ești de acord să:

• Furnizezi informații corecte
• Păstrezi informațiile actualizate
• Menții securitatea
• Raportezi utilizarea neautorizată
• Accepți responsabilitatea

Trebuie să ai peste 13 ani.

4. Abonamente

Planuri disponibile:

• Gratuit: Funcționalități de bază
• Pro: Funcționalități avansate
• Business: Funcționalități echipă

Facturat în avans. Anulează oricând.

5. Conduită

Ești proprietarul conținutului tău.

Nu:

• Folosi ilegal
• Încălca legile
• Încălca drepturi
• Trimite malware
• Accesa conturile altora
• Perturba serviciul
• Folosi boți
• Personifica

6. Proprietate intelectuală

SelfOS deține Serviciul.

7. Disclaimer AI

Coaching AI:

• Nu este sfat medical
• Caută ajutor profesional
• Fără garanții
• Ești responsabil

8. Confidențialitate

Vezi Politica de Confidențialitate. Privacy Policy.

9. Încetare

Putem înceta pentru încălcări.

Poți șterge contul tău.

10. Disclaimer-e

Serviciul este AȘA CUM ESTE.

Răspundere limitată.

11. Despăgubire

Despăgubești SelfOS.

12. Legea aplicabilă

Se aplică legea locală.

13. Modificări

Putem modifica Termenii.

14. Contact

Întrebări?

E-mail: contact@selfos.club

15. Separabilitate

Prevederile invalide sunt limitate.

Prin abonarea la un plan plătit, ne autorizezi să încărcăm metoda ta de plată în mod recurent la rata curentă, plus taxele aplicabile, până când anulezi. Vei fi notificat înainte ca orice creștere de preț să intre în vigoare. Poți anula reînnoirea automată oricând din setările contului sau contactându-ne la contact@selfos.club. Anularea va intra în vigoare la sfârșitul perioadei curente de facturare.

Plățile sunt procesate în siguranță prin Stripe și Revolut. Informațiile tale de plată sunt stocate de acești procesatori și nu sunt stocate pe serverele noastre.

Dacă ești consumator în Uniunea Europeană, Spațiul Economic European sau Regatul Unit, ai dreptul de a te retrage din achiziție în termen de 14 zile de la abonare fără a da niciun motiv.

Pentru a exercita acest drept, trebuie să ne informezi despre decizia ta de retragere printr-o declarație clară (de ex., email la contact@selfos.club) înainte de expirarea perioadei de 14 zile.

Dacă te retragi, îți vom rambursa toate plățile primite de la tine, inclusiv costurile de livrare, fără întârzieri nejustificate și în orice caz nu mai târziu de 14 zile de la data la care am fost informați despre decizia ta de retragere.

Dacă începi să folosești Serviciul înainte de expirarea perioadei de retragere de 14 zile, consimți expres la pierderea dreptului de retragere odată ce Serviciul a fost complet executat. Pentru conținut digital, prin descărcare sau streaming, consimți la livrarea imediată și recunoști pierderea dreptului de retragere.

18. Politica de rambursare

Dorim să fii mulțumit de Serviciul nostru. Politica noastră de rambursare este următoarea:

• Drept de Retragere UE/SEE/UK: Poți solicita o rambursare completă în termen de 14 zile de la abonamentul inițial conform Secțiunii 17.
• Perioadă de Probă Gratuită: Dacă anulezi în timpul perioadei de probă gratuită, nu vei fi taxat.
• Abonamente Lunare: Nu se fac rambursări pentru luni parțiale. Accesul tău continuă până la sfârșitul perioadei de facturare.
• Abonamente Anuale: Poți solicita o rambursare proratată în termen de 30 de zile de la achiziție dacă nu ești mulțumit de Serviciu.
• Excepții: Rambursările pot fi refuzate dacă detectăm abuz al politicii de rambursare, fraudă sau încălcare a acestor Termeni.

Pentru a solicita o rambursare, trimite-ne email la contact@selfos.club cu emailul contului tău și motivul cererii de rambursare. Rambursările sunt procesate în 5-10 zile lucrătoare către metoda de plată originală prin Stripe sau Revolut.

19. Perioade de probă gratuite și oferte promoționale

Putem oferi perioade de probă gratuite sau prețuri promoționale din când în când. Aceste oferte sunt supuse următorilor termeni:

• Perioadele de probă gratuite sunt disponibile doar pentru abonații noi care nu au folosit anterior o perioadă de probă.
• La sfârșitul perioadei de probă gratuite, abonamentul tău se va converti automat într-un abonament plătit dacă nu anulezi înainte de expirarea perioadei de probă.
• Îți vom trimite un email de reamintire înainte de expirarea perioadei de probă. Este responsabilitatea ta să anulezi înainte de expirarea perioadei de probă dacă nu dorești să fii taxat.
• Doar o perioadă de probă per persoană, gospodărie sau metodă de plată. Ne rezervăm dreptul de a limita, suspenda sau înceta perioadele de probă oricând.

20. Contestări și dispute de plată

Dacă crezi că o taxare este incorectă, te rugăm să ne contactezi la contact@selfos.club înainte de a iniția o contestare cu banca sau compania de card de credit. Suntem dedicați să rezolvăm problemele de facturare rapid și corect.

Dacă ești nemulțumit de o achiziție, te rugăm să ne contactezi și vom lucra cu tine pentru a rezolva problema.

Conținutul, funcționalitățile și serviciile furnizate prin SelfOS, inclusiv dar fără a se limita la coaching AI, urmărirea obiceiurilor, sugestii de fitness și recomandări de wellness, sunt doar pentru scopuri generale informaționale și educaționale.

• Nimic din acest Serviciu nu ar trebui interpretat ca sfat medical profesional, diagnostic sau tratament.
• Consultă întotdeauna un furnizor de servicii medicale calificat înainte de a începe orice program nou de fitness, dietă sau wellness.
• Dacă ai o urgență medicală, sună serviciile de urgență locale imediat.
• Nu ignora sfaturile medicale profesionale și nu întârzia să le cauți din cauza a ceva ce ai citit sau primit prin acest Serviciu.
• Dacă ai alergii sau intoleranțe alimentare, verifică întotdeauna ingredientele și consultă un profesionist medical înainte de a urma orice sugestii nutriționale.
• Participarea la activități fizice sau modificări dietetice comportă riscuri inerente. Vă asumați toate riscurile asociate cu utilizarea acestui Serviciu.
• Furnizorul nu face declarații sau garanții cu privire la acuratețea, caracterul complet sau adecvarea informațiilor furnizate.
• Sunteți singurul responsabil pentru deciziile și rezultatele dvs. de sănătate. Utilizarea acestui Serviciu se face pe propriul risc.

Folosind acest Serviciu, recunoști că SelfOS, Smart Digital SRL și afiliații săi nu sunt responsabili pentru niciun rezultat de sănătate rezultat din utilizarea Serviciului. Folosești orice funcționalități de fitness, nutriție sau wellness în întregime pe propriul risc.

22. Servicii și linkuri terțe

Serviciul poate conține linkuri către site-uri web, servicii sau conținut de la terți care nu sunt deținute sau controlate de SelfOS. Nu avem control asupra și nu ne asumăm nicio responsabilitate pentru conținutul, politicile de confidențialitate sau practicile oricăror site-uri sau servicii terțe.

• Includerea oricărui link nu implică susținere, aprobare sau control de către SelfOS.
• Accesezi site-urile terțe pe propriul risc și ar trebui să le revizuiești termenii și politicile de confidențialitate.
• Procesarea plăților noastre este gestionată de furnizori terți (Stripe, Revolut). Utilizarea acestor servicii este supusă termenilor și condițiilor lor respective.

23. Reprezentări și restricții ale utilizatorului

Folosind Serviciul, reprezinți și garantezi că:

• Ai cel puțin 13 ani (sau 16 în UE/SEE, sau vârsta majoratului în jurisdicția ta).
• Ai capacitatea legală de a intra în acești Termeni.
• Toate informațiile pe care le furnizezi sunt adevărate, exacte, actuale și complete.
• Vei folosi Serviciul doar pentru scopuri personale, necomerciale, cu excepția cazului în care ești pe un plan Business.
• Vei respecta toate legile și reglementările aplicabile în utilizarea Serviciului.

NU poți:

• Vinde, închiria, împrumuta sau monetiza altfel Serviciul fără consimțământul nostru.
• Face inginerie inversă, decompila sau încerca să extragi codul sursă al Serviciului.
• Folosi extragere de date, roboți sau metode similare de colectare a datelor.
• Încerca să eludezi orice funcționalități de securitate sau controale de acces.
• Crea mai multe conturi pentru a abuza perioadele de probă gratuite, promoțiile sau a evita restricțiile.

Dacă accesezi Serviciul printr-o aplicație descărcată din Apple App Store, se aplică următorii termeni suplimentari:

• Recunoști că acești Termeni sunt între tine și SelfOS doar, nu cu Apple, și Apple nu este responsabil pentru Serviciu sau conținutul său.
• Licența acordată ție este limitată la o licență netransferabilă de a folosi Serviciul pe orice produse de marcă Apple pe care le deții sau controlezi.
• Apple nu are nicio obligație de a furniza servicii de întreținere sau suport pentru Serviciu.
• Apple nu este responsabil pentru nicio garanție a produsului, expresă sau implicită. În cazul neconformității cu orice garanție aplicabilă, poți notifica Apple pentru o rambursare a prețului de achiziție (dacă există).
• Apple nu este responsabil pentru adresarea oricăror reclamații legate de Serviciu sau utilizarea ta a acestuia.
• Apple este beneficiar terț al acestor Termeni și îi poate aplica împotriva ta.

Dacă accesezi Serviciul printr-o aplicație descărcată din Google Play, se aplică următorii termeni suplimentari:

• Recunoști că Google nu este parte la acești Termeni și nu are responsabilitate pentru Serviciu.
• Toată facturarea și gestionarea abonamentelor este gestionată conform termenilor de serviciu Google Play.
• Serviciul respectă Politicile Programului pentru Dezvoltatori Google Play.

26. Notificare pentru rezidenții din California

Dacă ești rezident în California, conform Codului Civil din California Secțiunea 1789.3, ai dreptul la următoarea notificare a drepturilor consumatorilor:

Furnizorul Serviciului este Smart Digital SRL, situat în Iași, România. Email: contact@selfos.club.

Conform California Consumer Privacy Act (CCPA), rezidenții din California au drepturi specifice privind informațiile lor personale, inclusiv dreptul de a cunoaște, șterge și renunța la vânzarea informațiilor personale. Nu vindem informații personale. Pentru mai multe detalii, te rugăm să vezi Politica noastră de Confidențialitate.

Dacă ești rezident în Spațiul Economic European sau Regatul Unit, se aplică următoarele prevederi:

• Datele tale personale sunt procesate în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și GDPR UK. Vezi Politica noastră de Confidențialitate pentru detalii.
• Pentru dispute, ai dreptul de a depune o plângere la autoritatea locală de protecție a datelor sau agenția de protecție a consumatorilor.
• Consumatorii UE pot folosi platforma de Rezolvare Online a Disputelor la https://ec.europa.eu/consumers/odr pentru rezolvarea online a disputelor.
• Ai un drept de retragere de 14 zile pentru abonamentele digitale conform Secțiunii 17.

Smart Digital SRL acționează ca operator de date pentru informațiile tale personale. CUI: RO42961366, Locație: Iași, România.

Te încurajăm să ne contactezi mai întâi pentru a încerca să rezolvăm orice dispută informal. Te rugăm să ne trimiți email la contact@selfos.club cu preocuparea ta.

Pentru Rezidenții UE/SEE: Ai dreptul de a căuta recurs prin platforma de Rezolvare Online a Disputelor (https://ec.europa.eu/consumers/odr) sau agenția locală de protecție a consumatorilor. Nimic din acești Termeni nu limitează drepturile tale statutare ca consumator.

Pentru Rezidenții Non-UE: Orice dispută care rezultă din acești Termeni care nu poate fi rezolvată prin negocieri informale va fi rezolvată în instanțele din România, cu excepția cazului în care legea aplicabilă prevede altfel.

În măsura maximă permisă de legea aplicabilă, ești de acord că orice rezolvare a disputelor va fi condusă individual și nu ca parte a unei acțiuni de clasă, consolidată sau reprezentativă.

29. Acordul complet

Acești Termeni, împreună cu Politica noastră de Confidențialitate, Politica de Cookie-uri și Politica de Sănătate și Siguranță, constituie acordul complet între tine și SelfOS privind utilizarea Serviciului și înlocuiesc toate acordurile și înțelegerile anterioare, scrise sau orale.

31. Notificare pentru rezidenții din România

Dacă sunteți rezident al României, se aplică următoarele prevederi suplimentare în conformitate cu legislația română de protecție a consumatorilor:

• Reclamații Consumatori: Puteți depune reclamații la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) la www.anpc.ro sau contactând birourile lor teritoriale. ANPC poate fi contactată la Bulevardul Aviatorilor nr. 72, Sector 1, București, România.
• Soluționare Alternativă a Litigiilor: Puteți utiliza, de asemenea, mecanismul de soluționare alternativă a litigiilor prin SAL-Fin pentru litigii financiare sau alte entități ADR acreditate de ANPC.
• Acești Termeni sunt guvernați de legea română. Orice litigiu va fi soluționat în instanțele competente din Iași, România.
• Nimic din acești Termeni nu afectează drepturile dvs. statutare ca consumator în conformitate cu Legea română 449/2003 privind vânzarea produselor și garanțiile asociate, Legea 363/2007 privind combaterea practicilor comerciale neloiale și Ordonanța Guvernului 21/1992 privind protecția consumatorilor.
• În conformitate cu legislația română privind serviciile de sănătate și fitness, declarăm în mod explicit că această platformă nu furnizează servicii medicale, iar tot conținutul legat de sănătate este doar în scop informativ. Utilizatorii cu afecțiuni medicale preexistente ar trebui să obțină aprobarea scrisă de la un medic autorizat înainte de a utiliza orice funcții de sănătate sau fitness.

Protecția Datelor: Puteți depune plângeri privind protecția datelor la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) la www.dataprotection.ro, B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București, România.

În conformitate cu reglementările UE privind serviciile digitale legate de sănătate și protecția consumatorilor:

• Această platformă NU este clasificată ca dispozitiv medical conform Regulamentului UE 2017/745 (MDR). Nu diagnosticăm, tratăm, vindem sau prevenim nicio boală sau afecțiune medicală.
• Tot conținutul de sănătate și fitness respectă Regulamentul UE 1924/2006 privind declarațiile nutriționale și de sănătate. Nu facem declarații de sănătate neautorizate.
• Informațiile furnizate nu substituie consultarea cu profesioniști calificați în domeniul sănătății, conform cerințelor Directivei 2011/24/UE privind drepturile pacienților.
• Datele legate de sănătate sunt prelucrate în conformitate cu cerințele Articolului 9 GDPR pentru categorii speciale de date cu caracter personal, obținându-se consimțământul explicit acolo unde este necesar.
• În conformitate cu directivele UE de protecție a consumatorilor, limitările de răspundere nu afectează drepturile dvs. obligatorii ca consumator sau răspunderea pentru vătămări corporale cauzate de neglijența noastră.

33. Atribuiri ale mărcilor comerciale

Următoarele mărci comerciale și mărci de servicii sunt proprietatea deținătorilor respectivi și sunt utilizate în acest Serviciu doar în scopuri de identificare:

• Google Play și logo-ul Google Play sunt mărci comerciale ale Google LLC.
• Apple, logo-ul Apple, iPhone, iPad și App Store sunt mărci comerciale ale Apple Inc., înregistrate în SUA și alte țări.
• Stripe și logo-ul Stripe sunt mărci comerciale sau mărci comerciale înregistrate ale Stripe, Inc. în Statele Unite și alte țări.
• Toate celelalte mărci comerciale, mărci de servicii, denumiri comerciale și logo-uri utilizate în acest Serviciu sunt proprietatea deținătorilor respectivi. SelfOS nu este afiliat, susținut sau sponsorizat de niciunul dintre acești deținători de mărci comerciale, cu excepția cazului în care se menționează în mod explicit.